Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Supervisor Huishouding Hotel
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Supervisor Huishouding Hotel om ons team te versterken en de hoogste normen van netheid en gastvrijheid te waarborgen. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het aansturen van het huishoudelijk personeel, het coördineren van schoonmaaktaken en het garanderen van een vlekkeloze ervaring voor onze gasten. U werkt nauw samen met andere afdelingen binnen het hotel om ervoor te zorgen dat alle kamers, openbare ruimtes en faciliteiten schoon, georganiseerd en gastvrij zijn.
Als Supervisor Huishouding bent u een natuurlijke leider met oog voor detail. U bent verantwoordelijk voor het opstellen van werkroosters, het trainen van nieuwe medewerkers en het controleren van de kwaliteit van het werk. U zorgt ervoor dat alle schoonmaakwerkzaamheden voldoen aan de hygiëne- en veiligheidsnormen van het hotel. Daarnaast bent u het aanspreekpunt voor klachten of opmerkingen van gasten met betrekking tot de netheid van hun kamer of andere ruimtes.
U zult ook verantwoordelijk zijn voor het beheren van de voorraad schoonmaakmiddelen en het bestellen van benodigdheden wanneer nodig. Het vermogen om efficiënt te plannen, problemen op te lossen en medewerkers te motiveren is essentieel in deze functie. U rapporteert rechtstreeks aan de Housekeeping Manager of Hotelmanager.
Deze functie vereist flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenden en feestdagen, aangezien hotels 24/7 opereren. Ervaring in een soortgelijke functie binnen de hotelsector is een sterke pré. Wij bieden een dynamische werkomgeving, doorgroeimogelijkheden en een teamgerichte cultuur waarin kwaliteit en gasttevredenheid centraal staan.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en begeleiden van het huishoudelijk personeel
- Opstellen van werkroosters en taakverdeling
- Controleren van de schoonmaakkwaliteit in kamers en openbare ruimtes
- Trainingsprogramma’s opzetten en uitvoeren voor nieuwe medewerkers
- Zorgen voor naleving van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften
- Beheren van schoonmaakmiddelen en voorraden
- Samenwerken met andere afdelingen zoals receptie en technische dienst
- Afhandelen van klachten en verzoeken van gasten
- Rapporteren aan de Housekeeping Manager
- Toezicht houden op naleving van hotelbeleid en procedures
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een soortgelijke functie binnen de hotelsector
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Leiderschapscapaciteiten en teamgericht werken
- Kennis van hygiëne- en veiligheidsnormen
- Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Klantgerichte instelling
- Ervaring met voorraadbeheer is een pré
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heeft u in de huishouding binnen een hotel?
- Bent u bereid om in wisselende diensten te werken, inclusief weekenden?
- Beschikt u over leidinggevende ervaring?
- Hoe gaat u om met klachten van gasten?
- Welke maatregelen neemt u om de schoonmaakkwaliteit te waarborgen?
- Heeft u ervaring met het opstellen van werkroosters?
- Hoe motiveert u uw team?
- Bent u bekend met hygiëne- en veiligheidsvoorschriften in de hotelsector?
- Hoe gaat u om met voorraadbeheer?
- Wat trekt u aan in deze functie?
